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【战“疫”先锋】 “疫”路心防,“心”育花开——记抗疫心理疏导教师石倩

发布日期 : 2020-04-10 浏览次数 :

曲阜师大新闻中心讯  新年伊始,新冠肺炎疫情席卷全国。疫情传播速度快、感染范围广、防控难度大,给大学师生造成了心理冲击和负面情绪压力。分管大学生心理健康教育的学生工作处副处长石倩,全身心投入到疫情期间大学生的心理咨询工作,像一线医护人员救护生命一样,守护着大学生的 “心灵家园”,驱散了病毒笼罩在学生心灵上的雾霾,让青年学子的心灵洒满明媚春光。

担当?责任

“天天在家,简直要憋疯了!”“师生不理解我们的工作,说不出的委屈?!薄拔薹ǚ敌I峡?,那该如何选课、如何上课、考研失利该怎样调剂、如何进行考研复试?”……面对新冠肺炎疫情,无论是长期“宅”家的师生,还是坚守“疫”线的工作者,原有的生活习惯和学习工作节奏几乎完全改变,再加上每天接收的各类关于疫情的海量信息,反复累积地冲击着师生的心理防线,会让一些人产生焦虑、烦躁、恐惧、低落、无助等情绪。

“在这场没有硝烟的战争中我有责任做些事情,那就是守护好师生的心理健康。面对新型冠状病毒的感染风险,我们需要戴上口罩做好防护。面对这些心理上的‘病毒’,我们有责任为老师和同学们备好心理的防护口罩?!比目挂吖ゼ嵴礁找淮蛳?,曲阜师范大学学生工作处的石倩主动承担起了这份责任。

1月28日,教育部发出通知,要求各省级教育部门根据本地疫情发展状况和心理咨询队伍的实际情况,组建专门队伍,开通心理支持热线和网络辅导服务。129日,石倩主动向相关领导汇报,希望组建一支线上心理服务团队,为我校师生做好心理护航。学生工作处立即联合教育学院、校医院决定成立疫情网络心理服务领导小组,下发《关于开通疫情网络心理服务的通知》。石倩积极联系学校有心理咨询资质、专业经验丰富的心理咨询师,向他们吹响集结号。短短几分钟时间,由7名心理咨询师组成的巾帼心理服务队组建起来,经过简单的协调,《疫情期间网络心理辅导值班表》拍板出炉。131日,通过“曲园学工”微信公众号和曲园易班发布:心心相连,面对疫情,我们和您在一起——曲园开通网络心理服务。石倩带领6位女心理咨询师不让须眉,巾帼出征,开展疫情相关心理?;稍すぷ?,开通网络心理支持服务。7位老师轮流值班,疫路心防,用温暖照亮全校师生们的前方!非常时期,办公地点全部安排在各自家中,一部私人手机是唯一的办公用具?!?span lang="EN-US">2243229808”,这串数字就是提供温暖与支持的QQ号。每天早8点至晚6点,团队成员时刻守护每一位迷茫无助困惑的学生,舍小家、顾大家,以实际行动展示曲园人的责任与担当,诠释育人的力量。

共情?支持

疫情发生后,绝大多数人是通过大众媒体了解新冠肺炎动态疫情,因此,人们对疫情的风险知觉在很大程度上是由媒体建构的。有些媒体的报道带有情绪煽动性,诸如“重磅!”“震惊!”“人类无能为力!”的字眼屡见不鲜。这些信息在网络飞速传播,引发了人们的过度恐慌,尤其是非疫情地区的恐慌情绪更为严重,这是典型的“心理台风眼效应”。

石倩是我校学生工作处副处长,分管大学生心理健康教育工作,同时也是一名心理咨询师。对于疫情的“心理台风眼效应”,她感触颇深??ㄍ缧睦矸竦牡谝惶焓撬蛋?,仅仅不到一天时间,QQ号收到了35个“添加好友请求”,他们的备注清一色的“寻求心理辅导”,经过简单问询,这些求助者基本都是山东省内的本校学生。不管是文字还是语音,学生的语言表达里体现了一定的恐慌和焦虑,主要关注点在疫情与自我、生与死、学业规划、个人成长、生命中的遗憾,甚至有学生将自己的负性情绪投射到原生家庭上,引发依恋关系?;?。

石倩的女儿在武汉读书,放寒假从武汉返回曲阜后,开始了自行在家隔离的漫长日子??嫉囊欢问奔浜⒆佑切拟玮?,失眠多梦,情绪低落?!案衾氩桓粜?,隔病不隔爱”,女儿对疫情、对自身健康与安危的焦虑,让她深有感触。在面对求助学生时,她更能深刻体会学生的焦虑与无助,直击学生心灵,更好地做到了对学生的“共情与支持”。石倩分析这些求助学生的焦虑源头,她发现,学生们的焦虑来自于两部分,一个是事实上疫情本身客观的危险程度,一个是个体对于疫情危险程度的主观夸大。在疫情面前,对于那些处于心理?;刺械难?,石倩就像对待自己的孩子一样,首先是认真倾听求助学生各种恐慌、烦躁和抱怨的述说,并积极给与陪伴与情感支持,其次是引导他们尽量合理客观理性地看待疫情,帮助他们缓解焦虑,用行动克服焦虑。经过几次热线咨询后,一名来访者这样说:“疫情让我不得不与父母这样长时间近距离地相处,我发现一直是我太苛责父母,对他们无限索取。我将好好利用这个特殊的学期,陪伴照顾父母。经过咨询,我发现了我身上拥有爱别人的力量,这种发现让我感受到了自己的强大和力量?!?

督导?凝心

石倩分管学校心理健康教育与咨询工作,从事大学生心理辅导工作已10年有余,经验丰富,但第一次面对如此严重的应激干预工作,她仍然感觉到了巨大的挑战和压力?!耙酝颐墙械男睦碜裳?,是一个系统的长线过程??上衷?,时间短,任务重,这更像是一场场心灵急救。对于每一个咨询师都将是体力、心力和业务能力的考验?!?/span>

作为心理服务团队的组织者和成员,石倩一方面落实好各级政策与要求,切实开展好网络心理服务工作;一方面带领好团队咨询师凝神聚力,暖心精准服务师生。石倩根据疫情期间学生心理?;奶厥庑?,结合我校学生心理咨询的基本规律,凭借丰富的工作经验和扎实的专业知识,制定了曲阜师范大学《网络心理健康服务具体实施方案》,为心理咨询团队科学有序开展工作提供了专业指南。网络心理辅导不同于面对面辅导,具有其特殊性和更高的专业要求,她带领团队成员通过视频共同研讨学习《教育部思想政治工作司关于加强高校疫情心理援助热线培训工作的通知》《心理援助的伦理规范》《心理援助热线中关系的建立》《心理援助热线来电者心理应激评估》等文件与专业资料,使团队成员迅速适应新挑战新形势,为师生提供专业、有效的心理服务。除了做好日常的网上咨询,石倩发挥两校区微信公众号和智慧曲园APP等新媒体的作用,定期推送疫情期间自我心理调适的科普资料,做好心理健康教育的网络宣传和普及,引导师生们学会“自助”。

针对团队成员在值班过程中遇到的各类案例,她组织大家定期开展案例探讨与督导,解析案例,交流咨询反思与感悟,分享心理咨询记录的科学撰写,商讨最有效的辅导技术与方法,提升团队专业能力与实际操作能力。由于部分兼职心理咨询师临床咨询经验稍缺,在面对疫情心理辅导时不免紧张,石倩带领两校区的两位心理健康教育与咨询中心主任承担起兼职心理咨询师们的“督导”任务,积极沟通,解疑答惑,营造共同成长的工作环境,帮助他们快速成长。

随着心理辅导与援助工作的深入开展,心心相印、共克时艰的服务精神吸引了更多专业咨询师自愿加入到团队中。当前石倩带领的心理服务队成员已由最初的7位壮大到14位,他们以“用心抗疫 守望相助”为使命,继续努力做好守护师生心理健康的忠诚卫士 。截止目前,团队已经网络接待来访千余人,已完成400余人次的一对一心理咨询,帮助学生们赶走心灵阴霾。预约辅导的QQ号一直在不断收到好友添加请求,接下来的抗“疫”之路,石倩将与团队继续坚持“战疫情促心防”,诠释攻坚的勇气和克难的担当。

新闻来源:宣传部

审核:蔡佳辰

编辑:刘萌



 

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